Política de reembolso

DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS

Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Code de la consommation francés, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar ningún motivo. Basta con enviarnos una declaración clara por correo electrónico o utilizar el formulario de desistimiento que figura en nuestras Condiciones generales de venta.

Condiciones de devolución
El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y con sus accesorios. Puedes probarlo como lo harías en una tienda; únicamente podrá deducirse del reembolso una depreciación derivada de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para probarlo.

Gastos de devolución
Azuelos se hace cargo de los gastos de devolución. Tras tu solicitud, recibirás las instrucciones de devolución por correo electrónico.

Reembolso
El reembolso se realiza, como máximo, 14 días después de recibir tu solicitud de desistimiento (puede aplazarse hasta la recepción del producto devuelto), mediante el método de pago utilizado al realizar el pedido.

Producto defectuoso o error en el pedido
Tus productos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía por vicios ocultos. Contacta con nosotros lo antes posible para un cambio o un reembolso.

Contacto: contact@azuelos-eyewear.com